Política de Privacidade

Agência RAP LTDA (CNPJ 19.010.730/0001-00), responsável pelo Proposta Profissa, é o controlador dos dados pessoais tratados neste serviço: somos nós que decidimos quais dados são coletados e para quê. Contato para assuntos de privacidade: adm@agenciarap.com.

• Cadastro — nome, e-mail e credenciais de acesso. Finalidade: criar e manter sua conta. Base legal: execução de contrato.
• Conteúdo dos documentos — textos, cabeçalhos, versões e imagens que você envia. Finalidade: prestar o serviço, salvar e exibir seus documentos. Base legal: execução de contrato.
• Dados de uso e técnicos — registros de acesso, endereço IP, data e hora, tipo de dispositivo e navegador. Finalidade: segurança, prevenção a fraude, diagnóstico de falhas e melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal de guarda de registros.
• Suporte — mensagens que você nos envia. Finalidade: atender e responder. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Assinatura — situação do plano, datas de cobrança e identificadores da transação. Finalidade: liberar os recursos pagos. Base legal: execução de contrato. Os dados do cartão são coletados e tratados diretamente pelo processador de pagamentos; não temos acesso a eles.
• Comunicações — envio de avisos sobre o serviço e, se você consentir, novidades do produto. Base legal: legítimo interesse e consentimento, revogável a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:

• Infraestrutura — provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Inteligência artificial — quando você usa o recurso de embelezar com IA, o texto do documento é enviado ao provedor do modelo apenas para gerar o resultado solicitado.
• Pagamentos — a Paddle.com atua como Merchant of Record e trata os dados necessários para venda, gestão da assinatura, cobrança, emissão de nota e cumprimento fiscal.
• Assessores profissionais — contabilidade e assessoria jurídica, quando necessário.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns desses fornecedores operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com base em cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com a LGPD.

Mantemos os dados da conta e os documentos enquanto sua conta existir. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados em prazo razoável, salvo o que precisarmos reter para cumprir obrigações legais, fiscais ou para exercer direitos em processo — como os registros de acesso e os dados de faturamento.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Basta escrever para adm@agenciarap.com; respondemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas: criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário autenticado, isolamento dos dados de cada conta no banco de dados, arquivos guardados em armazenamento privado com links temporários e chaves de acesso mantidas apenas no servidor. Nenhum sistema é completamente imune, mas tratamos incidentes com prioridade e comunicamos quando houver risco relevante.

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais, necessários para manter você conectado e preservar preferências da interface. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagá-los pelo navegador, mas isso encerra sua sessão.

Podemos atualizar esta política; a data de atualização aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail. Veja também os Termos de Uso.