Política de Reembolso

Oferecemos garantia de 30 dias. Se o Proposta Profissa não atender ao que você esperava, peça o reembolso integral em até 30 dias contados da data da compra — não é preciso justificar o motivo.

A garantia vale tanto para a primeira assinatura quanto para cada renovação: o prazo é contado a partir da data de cada cobrança.

Você pode solicitar de duas formas:

• Diretamente com o nosso processador de pagamentos, em paddle.net, usando o e-mail da compra ou o número do pedido que consta no recibo.
• Escrevendo para adm@agenciarap.com, informando o e-mail usado na compra. Encaminhamos o pedido ao processador de pagamentos.

Aprovado o pedido, o estorno é processado pelo nosso processador de pagamentos, que atua como revendedor oficial (Merchant of Record) das nossas vendas. O valor costuma aparecer em até 10 dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou emissor do cartão.

Com o reembolso, a assinatura é encerrada e o acesso aos recursos do plano Pro volta ao plano Gratuito. Seus documentos permanecem na conta, respeitando os limites do plano Gratuito.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento, dentro da sua conta, mesmo depois do prazo de garantia. Nesse caso não há novas cobranças e o acesso Pro continua até o fim do período já pago.

Além desta política, aplica-se a política de reembolso do nosso processador de pagamentos. Em caso de divergência, prevalece a condição mais favorável a você.

Consulte também os Termos de Uso.